ご利用ガイド

Guide

ご注文について

送料はかかりますか?

  • ご購入代金5万円未満の場合は送料を頂戴しております。ご購入手続きの際にお届け先の都道府県名をご選択いただく欄がございます。その地域に応じた基本送料が自動計算され、ご一緒にお支払い代金に加算されます。
  • ご購入代金5万円以上の場合は、送料は当方負担となります。
  • 現在日本国外への発送は承っておりません。恐れ入りますがあらかじめご了承ください。

 

商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか?

  • 代引きにての発送は非対応となっております。
  • お支払いは「銀行振込」または「PayPal」をご選択ください。PayPalはお手持ちのクレジットカード・デビットカードあるいは銀行口座をご登録いただくとすぐにご利用になれます。

 

到着日を指定したいのですが?

  • 到着についての日時指定のご希望がある場合は「お問い合わせフォーム」又は「メール」にてご連絡ください。当方の発送予定日以降でしたらご指定は可能ですので、お気軽にお問合せください。

 

お支払い方法について

クレジットカードの支払いはできますか?

  • お手持ちのクレジットカードを「PayPal」にご登録いただくことでご利用が可能です。ご購入手続きの途中で自動的にPayPalのサイトに遷移しますので、そちらでご登録ください。既にPayPalアカウントをお持ちの方はそちらのアカウントをご入力ください。

 

支払方法には何がありますか?

  • ①「銀行振込」又は ②「PayPal」にて対応させていただいております。銀行振込の場合はご購入手続きの後にメールにて振込先情報をお送りいたします。PayPalはお手持ちのクレジットカード・デビットカード・銀行口座をご登録いただくことですぐにご利用になれます(ご購入手続きの途中で自動的にPayPalのサイトに遷移いたしますので、そちらでご登録ください)。
  • 代引きにてのご注文・お支払い・配送には対応しておりません。

 

支払方法を変更したいのですが?

  • ②「PayPal」→ ①「銀行振込」への変更は、一度PayPalで決済を行なった後は取り消しの手続きに時間を要するため、原則非対応とさせていただいております。
  • ①「銀行振込」→ ②「PayPal」への変更は、メールにてご相談ください。但し銀行振込の該当期間(2週間)を過ぎますと一旦キャンセル扱いとなってしまいますのでご注意ください。

 

商品のお届けに関して

配送業者を選べますか?

  • 配送業者はこちらで選定しております。あらかじめご了承ください。
  • 小型の作品については原則「ゆうパック」にての配送となります。
  • 中型~大型の作品につきましては原則「佐川急便」での配送となります。
  • 状況により上記以外の業者での対応となる場合がございます。

 

日時指定はできますか?

  • ご希望のある場合は日時指定を承っております。ご注文手続きの後に、お問合せフォーム又はメールにてご一報ください。当方より確認のメールをお送りさせていただきます。
  • 当方の発送可能日より前にご指定の場合は、あらためてご相談のメールをお送りさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。

 

商品は何日くらいで届きますか?

  • ご入金の確認後、梱包準備に入ります。時期によって異なりますが、発送するまでに概ね3日~5日ほどのお時間を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。
  • 日時をご指定いただく場合は、ご注文日から1週間後以降の日にちを見込んでいただけますと概ね対応が可能です。(配送地域により多少前後いたします)
  • 銀行振込にてお支払いの場合は、ご入金確認後の発送準備となります。
  • PayPalにてお支払いの場合は、即時入金が確認できますが下記のような不正利用を防ぐためにしばらくお時間をいただくことがございます。大変恐れ入りますがご理解・ご協力のほど宜しくお願い致します。
  • リンク:「詐欺・不正利用による返金を防ぐためのガイド」(PayPal公式サイト)